Reclamo N° 95917

Buonasera, Vi scrivo per esprimere la massima delusione in seguito all'utilizzo di uno dei nastri bioadesivi Tesa, per la precisione il nastro bioadesivo Powerbond ultra strong, che l'azienda sostiene possa sostenere 10kg ogni 10 cm. Acquistato in data 18 marzo 2018 da Leroy Merlyn di Fiumicino, nella versione 5m, con lo scopo di per appendere uno specchio di soli 12kg. Applicato su tutto il perimetro dello specchio utilizzando completamente i 5m, dover aver pulito sia la cornice che il muro, seguendo minuziosamente tutte le istruzioni riportate sulla confezione, mi sono ritrovata dopo meno di un mese, con lo specchio staccato dal muro e rotto, oltre ad un danno sul parquet, ed il grave pericolo, che tale specchio cadesse addosso a qualcuno. Fidandomi delle grandi caratteristiche di tenuta, pubblicizzate dall'azienda, avevo attaccato lo specchio sopra il divano! Ho scritto e telefonato alla Tesa segnalando l'accaduto e chiedendo il rimborso, almeno parziale, dei danni subiti. Dopo un paio di rinvii, mi hanno risposto che loro: "Non sono in grado di effettuare rimborsi" scaricando di ogni responsabilità. Trovo il loro atteggiamento scorretto, la pubblicità del prodotto altamente ingannevole, oltre che pericolosa. In rete ho letto, nei giorni seguiti all'accaduro, che molte altre persone hanno avuto esperienze negative con il suddetto nastro. Chiedo a voi una mano per poter riavere, almeno, il rimborso dello specchio! E per fare in modo che questo prodotto venga tolto dal commercio o venduto per quello che realmente è in grado di offrire. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Saluti, Cristina Spina.