Reclamo N° 211182

Buongiorno, a seguito del lockdown la società sportiva dove mia figlia frequentava un corso di danza classica ha emesso un voucher da recuperare per i corsi 2020/2021, utilizzabile esclusivamente dell'iscritto. Abbiamo valutato di fare l'iscrizione, purtroppo l'insegnante di danza è cambiata, le ballerine quindi hanno rinunciato a iscriversi, il corso attualmente rischia di non partire per mancanza di iscritti, la società non intende rimborsare invitandoci a iscrivere la ragazza ad un'altra disciplina. Mi chiedo: è possibile far valere un diritto? Se una persona balla perché dovrebbe convertire la sua passione in canto? Per scriverla ad un corso di danza in un'altra scuola devo pagare, dunque avrei diritto ad avere l'equivalente del voucher in denaro? Premetto che, nonostante fossimo in lockdown l'insegnante ha proposto lezioni on line, la società si è rifiutata, ha proposto di recuperare le lezioni in estate, rifiutata anche questa, abbiamo pensato di utilizzare i voucher per il centro estivo organizzato dalla stessa società, non è stato possibile nemmeno questo. A questo punto non ci sono più i presupposti per usufruire del servizio pagato, loro si rifiutano di rimborsare, cosa posso fare? Grazie Cordialmente Chiara Verri