Reclamo N° 196918

Marika
09 Giugno 2020
Buongiorno a tutti, Mi chiamo Marika, ho I genitori sordi. Ieri mia mamma è andata alla Bennet (supermercato) e ha chiesto dove fosse un prodotto, tutti ovviamente rispondevano vocalmente con la mascherina sulla bocca. E fin qui, tutto normale. Ma dato che mia mamma è sorda, ovviamente non capisce cosa dici dietro la mascherina dato che non vede come muovono la bocca. Ha provato a chiedere se la potessero abbassare un momento e le han detto di no. Nessuno si è preso la briga di accompagnare mia madre nella corsia dove c'era il prodotto. È dunque tornata a casa in primis arrabbiata perchè nessuno la ha aiutata a trovare uno stupido prodotto. E secondo senza prodotto perchè non l'ha trovato. La mia domanda è: Ma è possibile che un invalido venga ignorato anche quando chiede una mano? Posso dire qualcosa alla Bennet? Esiste qualche cosa? Mia mamma rientra nella legge 104. Grazie, Marika
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