
Reclamo N° 196918

Marika
09 Giugno 2020
Buongiorno a tutti,
Mi chiamo Marika, ho I genitori sordi.
Ieri mia mamma è andata alla Bennet (supermercato) e ha chiesto dove fosse un prodotto, tutti ovviamente rispondevano vocalmente con la mascherina sulla bocca.
E fin qui, tutto normale.
Ma dato che mia mamma è sorda, ovviamente non capisce cosa dici dietro la mascherina dato che non vede come muovono la bocca.
Ha provato a chiedere se la potessero abbassare un momento e le han detto di no.
Nessuno si è preso la briga di accompagnare mia madre nella corsia dove c'era il prodotto.
È dunque tornata a casa in primis arrabbiata perchè nessuno la ha aiutata a trovare uno stupido prodotto. E secondo senza prodotto perchè non l'ha trovato.
La mia domanda è:
Ma è possibile che un invalido venga ignorato anche quando chiede una mano?
Posso dire qualcosa alla Bennet?
Esiste qualche cosa? Mia mamma rientra nella legge 104.
Grazie,
Marika
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