Goffredo
30 Giugno 2020
Buongiorno,
ho una polizza assicurativa salute con Previmedical-metasalute.
Vorrei capire dai vostri esperti se l'assicurazione ha dei termini di legge entro i quali deve approvare o rifiutare una richiesta di prestazione con i centri diagnostici del loro circuito.
Ho una richiesta "in lavorazione", da parte dell'assicurazione, inoltrata da ben 26 giorni (per delle analisi del sangue atte a rilevare i livelli di vitamina D, magnesio, potassio, calcio... quindi nulla di così particolare.) e l'assicurazione non l'approva e non la rifiuta.
Nell'estratto del contratto assicurativo non c'è alcuna indicazione di un termine entro il quale l'assicurazione deve terminare il periodo di "lavorazione" di una pratica.
Ho provato a sollecitare la pratica, a fare un reclamo... ma l'assicurazione non mi da alcuna risposta.
Grazie.
