Reclamo N° 106247

Buongiorno, ho utilizzato il sito viagogo per vendere due biglietti per un concerto che si terrà il 09/07 a Ferrara dei Cigarettes after Sex, pagati 25 € l'uno (più spese che avevo sostenuto costavano 30€ circa), impossibilitato ad andarci per un concerto regalo ricevuto previsto per la stessa data mettendoli ad un prezzo irrisorio 15€ l'uno. Era previsto il ritiro sul luogo dell'evento ma Viagogo mi dice che non è possibile (leggendo i termini e condizioni non era però specificato) ci hanno risposto che dovranno riacquistare i biglietti che non possiamo spedire addebitandoci la differenza: Gentile Alberto, Ti ringraziamo per averci contattato. Siamo spiacenti di doverti informare che non siamo in grado di accettare la consegna del/i biglietto/i relativo/i alla transazione n. 17338278 usando solamente una lettera di autorizzazione, o qualsiasi altra forma di documentazione di ritiro, da presentarsi presso la location dell'evento. Pertanto, abbiamo notato che non sei in grado di soddisfare la transazione in oggetto e, perciò, dovremo iniziare a cercare dei biglietti sostitutivi adeguati per l'acquirente. Ci riserviamo il diritto di addebitarti eventuali spese aggiuntive in cui dovessimo incorrere in detta procedura, in più, ti vorremmo far gentilmente notare che non riceverai alcun pagamento per la transazione in oggetto. Cordiali Saluti, Martina Questa è la risposta. Avvenuto questo ho cercato le recensioni e tutte definiscono il servizio un furto. Non è possibile fare un' azione per evitare che questi spiacevoli eventi avvengano? Poiché dopo averci rimesso nella vendita dovrò ripagarli (ed immagino che li riacquisteranno a prezzi esorbitanti addebitandomi tutte le spese possibili) e mi rimaranno comunque i miei due biglietti invenduti. Vi ringrazio per l'attenzione e porgo distinti saluti. Alberto Tasca