Ada
18 Gennaio 2018
Buongiorno, in data 20/09/2017 ho effettuato il periodico controllo della caldaia, riscontrando subito dopo l’intervento del tecnico dei problemi. Poichè per lavoro sono spesso fuori dal territorio nazionale solo adesso mi sono resa conto che i problemi sono aumentati(tipo la mancata erogazione dell’acqua calda).
Ho contatto l’agenzia responsabile dell’ultima manutenzione richiedendo un loro Intervento per risolvere il problema creato da loro.
L’operatrice della “tecnoservice”,(l’agenzia in questione)non solo mi ha chiesto ulteriori spese per l’intevento, ma al mio diniego ha iniziato a inasprire i toni, utilizando termini poco consoni alla discussione in disamina.
Vi è modo di poter agire nei loro confronti?devo pagare per risolvere un problema non creato da me?
Anticipatamente ringrazio.
