Reclamo N° 196897

Buongiorno, la palestra a cui ero iscritto ovviamente non intende erogare un rimborso in denaro, dal momento che il decreto legge consente l'emissione di un voucher di pari valore. Mi accontenterei volentieri del voucher di pari valore economico al rimborso che mi spetterebbe. La palestra tuttavia ha deciso di rimborsarmi con un voucher di pari valore temporale ai mesi di abbonamento di cui non ho usufruito. Secondo me l'interpretazione che consente al gestore di decidere arbitrariamente la natura del valore del voucher è abusiva e, nonostante il decreto non specifichi la natura del valore, un'interpretazione di questo tipo farebbe venire meno la caratteristica di incondizionalità del voucher perchè non avrei la possibilità di spenderlo magari in altri servizi offerti dalla palestra, in un'altra tipologia di abbonamento, ecc, oltre al fatto che sarei costretto a pagare una nuova tassa di iscrizione per usufruirne. Cosa posso fare?