Reclamo N° 159600

Buongiorno, La presente per segnalarvi un increscioso evento avvenuto ieri allo sportello delle Poste di Piana Degli Albanesi (PA). Alla richiesta di apertura del conto corrente per mia madre, disabile di 93 anni, i dipendenti mi riferiscono che era necessaria la presenza fisica della donna per le firme e che sarebbero bastati circa 10 minuti per completare la pratica. Certo di quanto detto, mi reco nuovamente allo sportello, senza effettuare la fila (in quanto appunto disabile) e inizia il vero calvario. 1 ora e mezza per due firme. Alchè agitandomi ho chiesto spiegazioni all’incompetente dipendente che va a chiedere aiuto al direttore il quale esce dal suo comodo ufficio urlando “Ora timbro l’uscita e le do due calci in culo!”. Il modo increscioso e volgare in cui ha trattato un CLIENTE, stremato dalle condizioni di attesa della madre DISABILE, da anni mi ha portato a procedere con una diffida e mi porterà a recedere tutti i contratti esistenti con Poste Italiane. Confido in un vostro gesto Immediato. Ho richiesto anche un controllo video e audio delle telecamere. Il direttore si è scusato dopo aver menzionato la parola “CARABINIERI”. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Cordiali Saluti.