Valerio
20 Settembre 2018
Buongiorno. Scrivo per un disservizio inerente alla Live Nation. Ho acquistato, mesi addietro, due biglietti in Prevendita per il concerto di Beyoncé e Jay Z allo stadio olimpico di Roma che si è tenuto in data 8 luglio. I miei biglietti erano stati pagati per i posti della tribuna Bc Montemario, in tredicesima fila. Il giorno del concerto, scopriamo che il settore BC è stato chiuso, e che i posti vengono arbitrariamente riassegnati in base al nostro ordine di arrivo. Veniamo quindi mandati al settore BD in fila 35, con una notevole differenza di visuale rispetto al settore da noi scelto inizialmente. Ho contattato live Nation due volte per telefono, dove mi hanno risposto dicendo di inviare email. Ho mandato due mail ma non hanno ricevuto risposta. Vorrei chiedere se ho diritto ad un rimborso almeno parziale, soprattutto per l'arbitrarietà dei posti assegnati, annullando il diritto delle nostre prevendite. Grazie
