Reclamo N° 196379

Buongiorno, vi scrivo per avere un parere su cosa poter richiedere di diritto alla riapertura delle palestre dopo il lockdown : il mio club sportivo comunica che per poter avere il rimborso dei tre mesi di chiusura, si potrà scalare il voucher di circa 190 euro al rinnovo dell'abbonamento. Avendo però aumentato i prezzi, io non voglio riiscrivermi . La palestra mi ha proposto quindi due alternative, o regalo il voucher a qualcuno, o scalano dal voucher un numero di ingressi fino a raggiungere la quota di 190 euro : non prendo neanche in considerazione la prima ipotesi , la seconda opzione invece comporterebbe avere un numero limitato di entrate (circa una quindicina) , considerando però che l'abbonamento da me sottoscritto e tutt'ora in corso comporta la cosiddetta formula "open", con entrate illimitate (in tre mesi ne potrei fare anche 90, una al giorno!!) . Che si fa in tal caso visto che il club rifiuta sia il rimborso in denaro sia il prolungamento dell'abbonamento di tre mesi? Questo decreto cosa specifica??? Visto che ognuno lo interpreta a proprio gusto! grazie, cordiali saluti. Valentina