Angelo giuseppe
27 Novembre 2018
Ho acquistato un congelatore della Electrolux in data 09/11/17. A giugno 2018 il su detto congelatore ha iniziato a ghiacciare, l’assistenza è venuta in data 27/06/18. Ci hanno detto che era necessario cambiare la guarnizione. In data 17/07/2018 il tecnico si è presentato con un nuovo sportello, dicendoci che doveva cambiarlo e avvertendoci che sarebbe potuto andare in blocco. 48 h dopo, come previsto, il congelatore va in blocco, da allora la Copofec s.a.s, azienda che si occupa dei ricambi, continua a dirci di aspettare, perché non ci sono ancora i pezzi di ricambio necessari. Hanno mandato un loro addetto a fare una foto per verificare che avessimo realmente un problema, senza però aiutarci realmente.
