Eleonora
09 Luglio 2018
Ho prenotato con GOLDCAR una vettura a noleggio con ritiro a catania aeroporto per il 12 giugno al prezzo di 194,35.
Arrivati al desk ci viene comunicato che con le assicurazioni e tutto il prezzo sarebbe raddoppiato e quindi non abbiamo accettato le condizioni di questo noleggio e ce ne siamo andati.
Il giorno dopo ricevo l'addebito sulla mia carta di credito.
Martedi 19 mi trovavo all'aeroporto di palermo e ho chiesto al desk informazioni. La ragazza gentilissima mi ha detto che è un errore di sistema e di scrivere al servizio clienti che ovviamente non ha mai risposto alle mie e-email. Il call center mi risponde invece che loro non possono fare niente.
Mi hanno letteralmente rubato 200 euro.
cosa posso fare?
Grazie
