Reclamo N° 351944

Il 12 aprile 2024 ho richiesto alla fumetteria “Nuvoloso” di Albano Laziale (RM) un servizio di grading (realizzato attraverso la European Grading Company) per un fumetto americano (“Amazing Spiderman”) autografato da un noto artista statunitense in occasione del Napoli Comicon. Il servizio è costato 30€, pagati in occasione della consegna dell’albo sopramenzionato, a fronte dei quali è stata rilasciata una card con timbro e firma “pagato”. Dopo 1 anno, a fronte di varie richieste di informazioni telefoniche e mia richiesta in presenza nella giornata di ieri, mi è stato confessato di aver perso l’albo a causa di non meglio definiti problemi tecnici con il corriere. Non mi è stata - ancora - fornita una risposta per iscritto né una soluzione alternativa. L’albo - autografato e unico nel suo genere - aveva un valore affettivo ed economico. Come e cosa posso fare? Posso fornire prove fotografiche sia della card di consegna che del fumetto autografato. Grazie mille per quanto potrete dirmi