Reclamo N° 290425

Maria
21 Gennaio 2023
il 5 gennaio ho accompagnato mia sorella, disabile al 100%, al concerto di Rkomi alla fiera di Cagliari. Ho acquistato i biglietti presso Ticketone in via regina Margherita in Cagliari, con la formula 50% specificando la disabilità ma quando siamo entrate al concerto non vi era nessuna area riservata ai disabili e nessun luogo nel quale potersi accomodare. Dopo oltre 1 ora di attesa oltre l'orario stabilito per l'inizio del concerto, siamo state costrette ad andare via in quanto non riusciva più a rimanere in piedi. Ticketone, alla quale mi sono rivolta per il rimborso del biglietto, declina ogni responsabilità dicendo di rivolgersi all'organizzazione (ma non fornisce alcuna informazione in merito).
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