Reclamo N° 172577

Susanna
16 Dicembre 2019
In data 15/02 ho acquistato una carta regalo del valore di 160€ presso il centro commerciale Centro Sicilia di Catania e il negozio Zara. Ho ancora lo scontrino dell'acquisto. Il buono mi è stato rubato dopo un paio di ore dalla borsa. Sono tornata in negozio con lo scontrino e mi hanno detto che loro non potevano né bloccare la carta regalo né restituirmi l'importo o fare un'altra carta regalo una volta bloccata la prima, ma che avrei dovuto contattare il servizio clienti. Una volta contattato mi è stato detto che la carta non poteva essere bloccata e che non avrei potuto recuperare la cifra in alcun modo. Trovo tutto ciò davvero ridicolo e per niente corretto nei confronti del consumatore.
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