Massimo
17 Settembre 2018
In data 17 settembre 2018 ho effettuato una chiamata al callcenter della ryanair a causa di un malfunzionamente della loro piattaforma. La chiamata al call center è a pagamento e può durare un massimo di 10 minuti ma non sono mai riuscito a parlare con un operatore. Sono stato messo in attesa da una voce preregistrata per 10 minuti spendendo circa 15€ dopodiché la telefonata è stata interrotta. L'azienda non prevede rimborsi per le chiamate al call center. Tutto questo è legale? Come posso procedere?
