Reclamo N° 95909

In data 19/10/2017 ho ordinato delle porte interne alla ditta Elman Serramenti Piazza Vittorio Veneto 7 Beinasco - tempo di consegna 6 settimane dall'ordine - per un totale di € 1.500,00 - Acconti versati € 670 + € 500 come richiesto sull'ordine - Il tempo di consegna è stato prolungato (a voce) con cause pretestuose: feste natalizie, nevicate (?) ecc - Dopo vari solleciti durante i quali mi venivano dati motivi sempre pretestuosi (Il posatore è ammalato oppure ha altri lavori in corso, deve finire un grosso cantiere se no ha una forte penale, ecc) ieri mi è stato detto che avevano subito un furto e che le porte erano sparite (!). Ovviamente è un altro motivo pretestuoso al quale non credo più. Ho chiesto la restituzione dei soldi versati (€ 1.170) entro lunedì. Già mi dicono che è impossibile in così poco tempo (!) e che potranno pagarmi solo venerdì prossimo 27/04/2018. Le mie domande: devo fare denuncia dai Carabinieri? Devo prendere un avvocato? Oltre al denaro che ho anticipato (€ 1.170) ho diritto ad un risarcimento dato la lungaggine, il disaggio di vivere in un alloggio senza porte, i miei impegni continuamente spostati per essere presente nei giorni concordati, ecc.? Grazie per l'attenzione