Paolo
28 Febbraio 2018
In data 31 12 2017 ho segnalato al centro assistenza whirlpool che il mio forno ancora in garanzia aveva un guasto. Dopo aver mancato a ben due appuntamenti senza preavviso, in data 5 gennaio 2018 è stato ritirato al mio domicilio il forno da parte del centro assistenza di Sondrio. A oggi non ho ancora ricevuto il forno e ogni volta che chiamo per sollecitare il centro assistenza ricevo come giustificazione che sono in attesa di un ricambio che non hanno idea di quando arrivi. Visto che il forno al momento della segnalazione non aveva ancora due anni ed era in garanzia legale non devo riceverne uno nuovo se non sono in grado di ripararlo? Esiste un termine entro il quale devono rendermi L elettrodomestico funzionante dopo il guasto?
