Cristina
30 Giugno 2018
In data 7/1/2017 ho acquistato in un negozio una borsa Liu Jo pagandola 90€.
A inizio Giugno 2018 il gancio in ferro che unisce la tracolla alla borsa si rompe e diventa inutilizzabile.
In data 8/6/2018 la porto nel negozio dove l’avevo acquistata per sapere se è riparabile o sostituibile con identico modello, e mi dicono che la spediranno insieme allo scontrino al produttore e mi faranno sapere nel giro di 15 gg.
Il negozio mi contatta in data 26/6/2018 per avvisarmi che il produttore gli ha comunicato che ha riconosciuto il difetto della borsa, ma non è riparabile e nemmeno sostituibile con pari modello in quanto fuori produzione. Il negozio mi emetterà un buono di 90€ per acquistare altri articoli in vendita nel negozio stesso.
In data 30/6/2018 passo in negozio a ritirare il buono e vedo che la titolare del negozio ha indicato scadenza 30/9/2018!
Ho detto loro che ero disposta a riavere la mia borsa non riparata e avrei ovviamente restituito il buono, ma mi hanno detto che il produttore avendo dato autorizzazione a rimborsare l’articolo in quanto non riparabile nè sostituibile, non era possibile riaverlo xè sicuramente già macerato.
Ora vi chiedo: è giusto che il negozio emetta un buono con una scadenza di 3 mesi? Lui i soldi della mia borsa se li è già ripresi dal produttore. Inoltre visto che al momento in negozio non c’era nulla che mi interessava, è mio diritto riavere la mia borsa non riparata restituendo il buono che mi hanno fatto visto e considerato che nel momento in cui gli ho consegnato la borsa per il reso non mi avevano comunicato questa possibilità?
