Michael
28 Dicembre 2023
Per il Volo FR 2757 in data 3 dicembre 2023 da L. Stansted a Milano Malpensa Ryanair mi ha addebitamento in modo ingiustificato 55 Sterline per l’emissione della carta d'imbarco. Al check-in online il sistema ha risposto "Sorry we cannot find your booking", nonostante la reservation number e l'indirizzo mail fossero corretti. Il fatto è documentato attraverso screenshot in mio possesso. Nonostante tutto ciò Ryanair insiste nell’ignorare l’oggettiva impossibilità del check-in online in quel giorno. Ryanair mi ha anche chiesto quale reservation number e l'indirizzo mail avessi inserito sul portale ma non mi ha più risposto, comunicando semplicemente che considera il caso chiuso.
