Reclamo N° 123283

Premesso di essere iscritto come socio standard la problematica è la seguente. Nel luglio 2017 ho acquistato un robot tagliaerba Ambrogio della ZCS Zucchetti Srl mod. 250 elite al costo di oltre € 3.000,00. Il robot oltre ad avere avuto diverse problematiche poi risolte dall'azienda ha avuto da sempre il problema di scavare il terreno fino a sprofondare provocando continui errori e quindi arresti di funzionamento. L'azienda è finalmente riuscita a risolvere la problematica invitandomi ad acquistare delle nuove ruote gommate diverse da quelle fornite in dotazione al costi di € 180,00. Ovviamente non potendo farne a meno ho dovuto acquistare le nuove ruote pagando di tasca mia. Ritengo che il vizio di costruzione e/o scelta costruttiva sia del tutto evidente e chiedo ove possibile il rimborso del mio ulteriore esborso. Vorrei inoltre in una nota ricevere rassicurazione scritte dall'azienda circa la tenuta del bracci delle ruote anteriori che seppur cambiate in garanzia a causa a loro dire di un difetto nella realizzazione hanno subito ben 5 rotture nel corso della vita del robot. Non vorrei infatti che scaduta la garanzia la rottura dei bracci venisse addebitata al sottoscritto. In passiva attesa porgo i migliori saluti Leonardo Rossi