Reclamo N° 131825

problema audio iphone7 il mio problema relativamente al chip audio su iphone 7 è lo stesso ampiamente segnalato in rete anche dalla stessa Repubblica (vedere articolo al link: https://www.repubblica.it/tecnologia/prodotti/2018/05/07/news/iphone_7_problemi_al_microfono_con_ios_11_3_e_successivi-195734644/), questo problema si è verificato immediatamente dopo la scadenza dei 24 mesi di garanzia, apple dichiara tramite i suoi operatori che la riparazione sarà a carico del cliente. Nei centri assistenza mi è stato fatto presente che molti altri consumatori che hanno avuto a che fare con il medesimo problema grazie al vostro supporto hanno avuto accesso a facilitazioni da parte di Apple a far passare la riparazione a titolo gratuito anche fuori garanzia, cosa che è stata smentita dagli operatori Apple da me contattati in data 4 e 5 novembre. è possibile avere conferma che anche voi avete ricevuto segnalazioni in proposito e sapere se sono state intraprese azioni nei confronti di Apple a tutela dei consumatori? Grazie per la vostra attenzione. Filippo