Reclamo N° 217881

Qualche giorno fa ho chiamato il centro assistenza STAE srl di Bari per un problema al forno Whirlpool non più in garanzia. Al telefono su mia richiesta, perché avrei dovuto valutare se far effettuare la riparazione o eventualmente acquistare un nuovo forno, mi è stato detto che per la chiamata spettavano € 40,00, che sarebbero state detratte dal costo dell'intervento con sostituzione del pezzo. È risultato che necessitava la sostituzione della resistenza inferiore. Costo totale dell'intervento € 90,00, dietro mia contestazione il tecnico ha riferito che il totale era comprensivo del costo chiamata più costo del pezzo più mano d'opera. Ritengo di essere stata truffata anche perché da ricerche fatte il costo della resistenza va dai € 15,00 ai € 25,00. Chiedo se l'atteggiamento di tale società è stato corretto. Grazie