Reclamo N° 165269

Umberto
02 Ottobre 2019
Salve a settembre, tramite internet con la carta ho pagato il rinnovo del mio programma Aruba importo era di 6 euro, ma in realtà il non era il mio gestore ma era una frode, messi i codici mi chiedeva la pas chiavetta, io ho fatto tutto, ma non mi è mai andata la conferma. Il giorno dopo guardando i movimenti mi avevano sottratto 502 euro, ma risulta alle ore 0.00 , a me quando ho fatto questo presunto pagamento di 6 euro non mi è mai arrivato il messaggio, quindi pensavo non fosse andato visto che la schermata mi aveva dato errore, ho fatto denuncia ma la banca UniCredit non vuole rimborsarmi, in quanto dice che ho messo io il codice chiavetta. Ma la cosa buffa che prima dei 500 euro hanno provato 1000 ma non sono riusciti cosa devo fare?
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