Reclamo N° 93429

Salve ai primi di marzo ho trovato su facebook un annuncio gi Google AdWords di un coupon in regalo di euro 75,00 per fare annunci pubblicitari sul sito Google ho chiamato il numero verde 800 906 913 e un operatore mi ha spiegato la promozione , avevo deciso di spendere 25 euro e prendere il coupon di 75 00 in regalo cosi ,mi sono iscritta ho dato la mia carta prepagata posta pay VISA. Nei giorni successivi ho deciso di interrrompere questa promozione e ho richiamato il numero verde per capire come chiudere l account non appena avevo spiegato la linea telefonica cadeva poi sono stata contattata da un operatore Google di Milano 02 38594057 e mi ha detto che per ricevere assistenza avrei dovuto spendere almeno 10,00 euro al giorno per un totale di 300.00 euro mensile e cosi l opertore non mi ha aiutato a chiudere il conto ho visto poi che dovevo pagare già 10.60 Il 23 marzo ho chiuso tutto l account Google e sono riuscita da sola a chiudere il conto però mi hanno scritto una mail che se anche il conto era chiuso dovevo pagare anche se l annuncio non c era più. Sono già stato ritirati soldi dalla carta VISA Google è un colosso planeatrio e se a tutti i clienti fa questo trattamento ignobile credo che ogni giorno entrino fatturati di alto spessore Chiedo di essere contattata Un cordiale saluto Antonella Natangelo