Reclamo N° 173147

Salve, con la presente vorrei segnalare un caso di pubblicità ingannevole da parte di Samsung. Nello specifico si tratta di un concorso che, a fronte di un acquisto di un Samsung S10 si aveva diritto a delle cuffie wireless buds del valore di euro 140 in omaggio. Dopo aver acquistato un Samsung S10 ho provveduto, come previsto dal regolamento, a trasmettere lo scontrino fiscale ed una foto della scatola aperta dalla quale si vedesse il cellulare ed il codice imei dello stesso. Dopo qualche giorno, anche se non previsto dal succitato regolamento, mi hanno risposto asserendo che la documentazione inviata non era sufficiente e dovevo mandare anche un attestato di vendita. Dopo qualche giorno la mia richiesta di omaggio è stata annullata in quanto ho fatto un acquisto in un negozio on line che non partecipava alla promozione (cosa molto strana in quanto l'acquisto è stato fatto in un negozio di Roma che pubblicizzava tale promozione). Con la presente chiedo la possibilità di ottenere il regalo promesso in quanto sono stato escluso senza motivazione valida.