Giorgia
23 Ottobre 2018
Salve. Ho comprato 2 biglietti su ticket one per il concerto di Ed Sheeran di Roma del 16/6/2019. I biglietti sono nominativi ma siccome qualche giorno dopo l'acquisto ho scoperto di aspettare due gemelli che nasceranno 10 giorni prima del concerto, volevo regalare il mio biglietto ad un'amica.
Mi sono informata sulla procedura da seguire e mi hanno risposto che non posso né cambiare nominativo né fare deleghe per far partecipare un'altra persona all'evento.
Visto che mancano ancora diversi mesi e che le mie motivazioni sono giustificabili attraverso documenti e certificati, è possibile fare qualcosa per sostituire il nominativo di uno dei due biglietti? Grazie
