Manuela
12 Novembre 2019
Salve, il giorno 26 ottobre tramite Groupon ho acquistato on line 3 biglietti per l'ingresso a Gardaland da scaricare nel momento dell'utilizzo. Il 27 ottobre con la mia famiglia mi sono recata alle casse del parco per vidimare i biglietti, ma la pagina di Groupon non funzionava ed io mi sono trovata senza i biglietti e costretta a rinunciare al parco. Ho chiesto il rimborso dei biglietti e mi è stato risposto che non potevo usufruire del diritto di recesso. Voglio precisare che io non ho richiesto di recedere, ma semplicemente di riavere un rimborso dei biglietti in quanto non li ho potuto utilizzare per mia volontà, ma per un problema del venditore. È possibile intervenire per riavere i soldi?
