Reclamo N° 160074

Salve In data 24/04/2018 abbiamo acquistato una scala in metallo scatolato per interni, dopo diversi problemi con il fornitore (Progetto scala di Bresso) ci è stata fornito il materiale con relativo montaggio, per di più parziale. Per il montaggio, il fornitore si è servito di una ditta terza senza esperienza nel settore e senza informare noi, la scala ci è stata lasciata pericolante (cioè non fissata correttamente al muro) e tutta completamente fuori squadra, i relativi pannelli non montati e quelli montati non erano montati correttamente. Ci era stato garantito dal fornitore che la posa con relative stuccature e verniciatura dei pannelli della scala sarebbe stata eseguito a breve. Dopo aver cercato invano di contattare il fornitore ci siamo rivolti a un legale (senza delega) per cercare di avere una mediazione con il fornitore, il tutto senza risultati. Tutt’oggi dopo quasi 1 anno da quella installazione parziale il fornitore sembra svanito nel nulla. La scala è stata recentemente terminata (fissaggio in sicurezza, messa in squadra, stuccatura e verniciatura) a spese nostre. Volevo sapere se cera la possibilità da parte vostra di fare qualcosa.