Riccardo
22 Giugno 2020
Salve, la mia ragazza è una studente straniera dell'università bocconi e ha un problema con la palestra dell'università stessa.
Infatti lei ha pagato 5 mesi di abbonamento da Gennaio 2020 e ha usufruito solo di 1 mese e mezzo fino al lockdown.
Ora, la palestra propone esclusivamente di allungare l'abbonamento per i mesi non usufruiti, ma essendo l'ultimo anno di università per lei, e dato che si è già trasferita all'estero, lei vorrebbe un rimborso perché non potrebbe andare più in quella palestra per i mesi successivi.
La palestra sostiene di aspettare notizie dell'università ma da come leggo dal vostro articolo, devono procedere al rimborso se il consumatore non può usufruire del servizio dopo la fine del lockdown.
Come possiamo fare? Voi fornite supporto in queste situazioni?
Ringrazio e le auguro una buona serata,
Riccardo
