Simone
23 Gennaio 2023
Salve,
Mi sono appena trasferito da Barcellona a MIlano.
Ho quindi inviato delle valigie da Barcellona a Milano (a Dicembre) attraverso l'azienda bagexpress https://www.bagexpress.eu/it/ prenotando tutto online.
Loro si sono appoggiati ad UPS, il quale ha perso una valigia.
Oggi 23 gennaio, Bagexpress mi ha comunicato che dopo un attenta ricerca la valigia e' considerata persa e per tanto mi spetterebbe un rimborso di 100 euro SOLO se sono in grado di dimostrare il valore della valigia. Altrimenti non mi spetta nulla.
La valigia aveva un valore molto piu' alto di 100 euro, pero a quanto dicono loro non avrei diritto a nessun rimborso.
Io credo che questo vada contro qualsiasi norma a favore del consumatore.
Siete i primi a cui scrivo e non ho ancora contattato un avvocato.
Vi ringrazio per l'aiuto.
Simone
