Reclamo N° 120889

Salve,ho un problema con un pagamento. Circa un anno fa feci un incidente,compilammo il Cid ed io avevo zero colpa,anche la mia assicurazione (Axa) mi disse che era tutto apposto portai la macchina dal carrozziere che vedendo anche lui il cid mi assicuró che non ci sarebbero stati problemi infatti mi fece firmare anche un foglio che permetteva all’assicurazione di pagarlo direttamente. Un po’ di tempo dopo a lui arriva solo metà della spesa complessiva e mi chiama dicendomi che sono io a dover pagare il resto. Io gli rispondo dicendo che,nel frattempo mi scade quell’assicurazione e ho in mano il mio attestato di rischio,dove c’è scritto che non ho fatto incidente ne con colpa al 100% ne con colpa al 50% com’e possibile? Oltretutto la mia compagnia doveva avvisarmi nel caso avessi dovuto pagare qualcosa,perché non è stato fatto? Là carrozzeria adesso vuole la metà restante entro 8 giorni. (1500€) se no provvederà ad andare per vie legali addebitandomi anche i costi legali e spese di attesa. Cosa devo fare? Grazie