Antonio
09 Settembre 2019
Siamo un'azienda che vende online ricambi usati per auto.
Un ricambio da noi spedito (con ASSICURAZIONE in caso di smarrimento e/o danni) è stato smarrito a Maggio 2019.
Abbiamo provvedutto a segnalare la cosa e, dopo numerosi tentativi, ci è stato riconosciuto il diritto di rimborso.
Ma a tutt'oggi continuano a tergiversare e a non emettere il pagamento, cosa che sta danneggiando sia il cliente che la nostra immagine. Cosa possiamo fare legalmente per obbligarli ad assolvere ai loro doveri?
