Reclamo N° 94482

Spett.le ASS. Consumatori, vi scrivo perché mi sento raggirato dalla compania di autonoleggio Europacar. In maniera molto sintetica provo a descrivere quanto accaduto. In data 28.10.2017 ho noleggiato un' auto all'aeroporto di Venezia e l'ho riconsegnata in data 30.10.2017 senza alcun danno. Dovendo prendere un volo low cost per tornare alla mia città, Palermo, in un orario precedente all'apertura dell'ufficio sono stato costretto a consegnare le chiavi dell'auto non ad una persona fisica ma nella casetta all'uopo indicatomi. Dopo qualche giorno mi è arrivata tramite mail la fattura per il noleggio dell'auto con coperture sui danni all'auto stessa (danni premium), come da accordi. Dopo qualche altro giorno Eurpocar mi ha invitato ad usufruire di uno sconto fedeltà per nuovi noleggi. Dopodiché nessun altra comunicazione fino al 06.04.2018. In tale data mi è pervenuta una mail dove mi richiedono il risarcimento danni per dei graffi sul paraurti posteriore, per un importo di circa 91,50 euro, e allegano delle foto dell'auto. Dalle foto si evince un lieve danno, ma non si può essere certi che sia la stessa auto da me noleggiata, perché non è visibile il danno e la targa contemporaneamente.In ogni caso sono sicuro di non avere causato alcun graffio al paraurti. A mio avviso la richiesta è pretenziosa, tardiva e soprattutto ingiustificata. Pretenziosa perché la richiesta è sproporzionata rispetto al danno. Tardiva perché sono passati più di 5 mesi dalla riconsegna dell'auto, per cui ho cancellato le foto e anche i documenti consegnatomi da Europcar.Ingiustificata perché avendo pagato la polizza danni premium credo che non mi doveva essere addebitato alcunché anche in caso di effettivo danneggiamento se di lieve entità. Certo delle mie ragioni vi scrivo perché vorrei sapere da voi come posso difendermi. Grazie Cordiali saluti