Reclamo N° 211019

Tentativo reiterato di prenotazione di esame medico con SSN presso struttura Humanitas. Ho cercato di contattare il nr telefonico per le prenotazioni di prestazioni con il Ssn in due occasioni nell'arco di questa settimana. La prima volta per prenotare una visita ortopedica per mia madre presso l'Humanitas di Rozzano ed ho dovuto rinunciare per mancanza di risposta dopo attesa di più' di venti minuti. Oggi dovendo prenotare una RM per me presso la S. Pio X di proprietà di Humanitas, ho riprovato. Dopo un'attesa infruttifera di quasi 15 min, ho provato a chiamare con un altro tel l'interno adibito alle prenotazioni in regime privato e..miracolo!... mi hanno risposto immediatamente! Mi sembra di rilevare un chiaro schema atto a disincentivare la prenotazione di esami con il SSN, che non credo sia in linea con la convenzione col SSN. Volevo gentilmente sapere se e' possibile fare una segnalazione riguardo a questi comportamenti, a mio parere profondamente scorretti, da parte di Humanitas. Grazie