Reclamo N° 346808

Antonino
15 Gennaio 2025
Vorrei segnalare una questione riguardante l'uso del servizio PagoPA. Ogni volta che utilizzo questo servizio, così come molte altre persone, è prevista una commissione di €1,50 per ogni transazione. Sebbene questa cifra possa sembrare bassa, diventa significativa indipendentemente dall'importo pagato, che sia di €100 o di soli €20. In genere, i pagamenti online tramite carta di credito non prevedono commissioni, ma in questo caso la commissione è giustificata come "commissione Money Spa". Ad esempio, mi è capitato di pagare €10 per la mensa scolastica di mia figlia, e dover pagare €1,50 di commissione appare sproporzionato, considerando che un pasto costa €5. Vorrei sapere se questa situazione è regolare o se esistono possibilità di recuperare le commissioni già pagate. In alternativa, desidero comprendere se sia possibile presentare un reclamo formale per rivedere questa pratica.
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