Gianandrea
16 Marzo 2018
A fine 2017 ho richiesto assistenza per modem fibra non funzionante. Un tecnico mi ha poi richiamato e, dato che non riuscivano a risolvere, mi ha proposto di sostituire il modem GRATUITAMENTE. A esplicita richiesta se avrei avuto aggravi di costi mi è stato risposto di no. Peccato che dalla successiva bolletta ho iniziato a vedermi addebitato il noleggio del modem, che prima non pagavo. Ho reclamato presso telecom e dopo una settimana mi è stato risposto che non c'è nulla da fare e che le cose stanno così.
