Lorenzo
09 Luglio 2019
A fine maggio #TIMmobile mi informa tramite SMS che ci sarà una modifica contrattuale: dal prossimo rinnovo successivo al 13 giugno ci sarà una rimodulazione di 1.99€ sulla tariffa in corso (Tim ten go, che fra l'altro avrebbe dovuto essere "per sempre") e mi informano che è possibile recedere dal contratto anche in presenza di un acquisto a rate ancora in corso, senza andare incontro a penali e continuando a pagare regolarmente le rate residue. Faccio il recesso, come da istruzioni nella mia area riservata di Tim e successivamente cambio operatore. Lo stesso giorno del passaggio al nuovo operatore mi addebitano su carta di credito tutto il residuo da pagare (200€), più ovviamente le penali (altri 266.46€) per un totale di 466.46€. Segnalo il tutto prima tramite call center il giorno 18 giugno (richiesta Rif. 9-24227725851), poi anche tramite pagina Facebook e dopo più di 20 giorni ancora non c'è nessun riscontro né tantomeno rimborso.
Domani mi verranno addebitate le spese della carta di credito di giugno, ovviamente compresi i 266.46€ impropriamente attributi.
È successo a tutti coloro che conosco e che hanno recesso dal contratto in questa occasione.
