Vincenzo
06 Novembre 2018
A giugno trovo in giardino un pacco contenente un decoder TIMVision, mai richiesto.
Provo a consegnarlo al negozio TIM di Gallarate, ma rifiutano e mi dicono di rispedirlo a mie spese.
Invio al servizio clienti TIM ripetuti telefonate, email e telefax (tutto documentato) ma non ottengo risposte.
Denuncio ai carabinieri di ommalombardo TIM per tentata estorsione.
Non pago le fatture (che riportano la trattenuta di 2,99 euro per TIMVision) fino a settembre, chiedendo sempre per email e telefax che mi inviino fatture corrette (tutto documentato), cosa che non accade.
Mi viene sospeso dal 5 ottobre il servizio telefonico e ADSL. il 6 ottobre dopo istruzioni di un'operatrice 187, pago trattenendo l'importo mensile di 2,99 euro, ma il sevizio resta sospeso.
Tramite un avvocato ho attivato il tentativo obbligatorio di conciliazione digitale
