Paola
26 Aprile 2018
A seguito di una segnalazione per guasto avvenuta il 05/03/18 sollecitata il 09/03/18 ed in fine effettuata il 16/3/18, ho aperto una segnalazione per ritardata riparazione del guasto prima telefonicamente e poi con fax, chiedendo un indennizzo per il disservizio poiché la riparazione del danno non è avvenuta nelle 48 ore come previsto. Il 17/04/18 Tim risponde di aver effettuato le dovute verfiche (quali?) e che non sono emersi elementi che consentano di accogliere la mia richiesta in quanto la ritardata riparazione del guasto é causata da eventi non imputabili a Tim (a chi sono inputabili?)
Se possibile vorrei dei chiarimenti
