Reclamo N° 95019

Buon pomeriggio,vorrei fare un reclamo e seguirà anche un esposto verso Tim e il servizio consumatori per i motivi che seguono: da diversi giorni è stato eseguito il distacco della linea telefonica numero 0184 34153 intestato alla signora Zuin Milena nel comune di Ventimiglia via carso 3 provincia di Imperia in modo illegittimo,essendo stato da voi preso in considerazione un fax di una signora avente un chiaro caso di omonimia ma di età completamente diversa.(tale Zuin Mileda di Rosa provincia VI anni 58).Tengo a precisare che la Signora Zuin Milena,mia suocera ha 87 anni e non ha mai dato disdetta ne tantomeno inviato fax alla vs attenzione.Ora a seguito di diverse telefonate verso i vs numeri di segnalazioni disservizi,non si è arrivati alla soluzione del problema,quindi ci riserviamo di procedere per tutelare i diritti previsti dal contratto e dalla carta dei servizi fino alla segnalazione alla direzione generale del ministero delle telemunicazioni.Resto in attesa di una vs urgente risposta.