Maria concetta
09 Ottobre 2019
Buonasera,
a inizio 2019 ho fatto la richiesta, tramite un punto vendita tim, di voltura da Vodafone (utenza intestata a mio marito defunto) a tim, mantenendo lo stesso numero di telefono.
Mi hanno detto che,essendo una migrazione, avrebbero provveduto loro alla richiesta di disdetta vodafone. Ad oggi sto ricevendo doppia fattura, Vodafone intestata a mio marito e Tim intestata a me, per lo stesso numero di telefono. Inoltre per la tim mi hanno addebitato il servizio tim expert che non ho mai richiesto, il modem è di mia proprietà ed è stato istallato senza l'aiuto di operatori tim, ho scritto una pec a telecom il 3/4/19 senza ricevere risposta. Non ho pagato le bollette errate ricevute e hanno staccato il servizio.
