Davide
02 Giugno 2018
Buongiorno, avevo un abbonamento smart con mobile e adsl, tramite le bollette mensili (ho le copie) mi veniva offerto di passare alla fibra senza nessun costo aggiuntivo e anche modem gratis, probabilmente l'operatore che ha fatto l'attivazione ha sbagliato qualcosa in primis non mi ha inserito il mobile, l'ho chiesto successivamente (me ne sono accorto perche' mi si e' scarica la tessera ricaricabile), in poche parole adesso mi trovo a pagare 3€ in piu' in bolletta e mi viene addebitato il canone del modem fibra. E' da Gennaio che apro claim con 187 i quali mi dicono che aprono la segnalazione e dopo 15 giorni mi arrivano delle non risposte, via mails, stessa cosa con la chat di facebook, la cosa sarebbe risolvibile se riuscissi a parlare con qualcuno con visione completa dell'amministrazione, spero possiate aiutarmi.
