Luciano
02 Febbraio 2018
Buongiorno ,
dal 1 febbraio ho cambiato operatore rientrando in Wind da Tim.
Giorni prima da parte di Tim fui informato tramite sms , che tutt ora conservo, dei cambiamenti contrattuali per fatturazione a 30 giorni, e un messaggio in cui chiaramente diceva che potevo rescindere da contratto o penali cambiando operatore.
Avevo fatto a dicembre portabilitè in tim con offerta che mi vincolava per 24 mesi all'operatore , in caso contrario avrei avuto una decurtazione di 20 euro .
Oggi mi è arrivato in wind il credito riscosso da tim , invece di 38 euro mi sono stati accreditati 18 euro , la penale se la sono tenuta.
Grazie per le info e come procedere
