Augusto
14 Marzo 2018
Buongiorno,
è dal giorno 4 febbraio 2018 che ho un guasto sulla mia linea telefonica fissa e adsl. Ho fatto immediatamente la segnalazione tramite sito (my tim fisso) e il giorno dopo, lunedi 5 febbraio, un tecnico è venuto ma non ha potuto risolvere il guato in quanto ha detto che era necessario sostituire il filo che dal palo telefonico arriva alla mia abitazione. Da allora, il silenzio più totale. Ho fatto oltre 14 solleciti, sia tramite sito web che tramite chiamata al 187. Gli operatori del 187 mi hanno più volte detto che mi avrebbero ricontattato entro il giorno dopo ma nulla. Ad oggi il guasto è ancora presente e dalla Tim tutto tace.
Cosa devo fare?
Grazie mille e buona giornata.
Augusto Carpentieri
