Reclamo N° 169887

Buongiorno, Ho fatto contratto di internet e linea fissa con TIM al telefono al prezzo di 20 euro al mese per sempre compreso internet flat, linea telefono fisso, modem gratis il 20/07/2019. sono arrivate le prime 3 fatture con costo tra 38 e 41 euro al mese. ho chiamato TIM e mi hanno detto che il contratto è di 30 euro al mese, più modem 5 euro al mese più 6 euro al mese per TIMBOX (non è stato richiesto da me). ho ricevuto i documenti del contratto con costo di 35 euro al mese con promozione di 20 euro al mese per i primi 12 mesi. Ho mandato un fax di reclamo richiedendo di rispettare quello è stato concordato al telefono ma senza esito positivo. quindi il contratto al telefono di 20 euro, nei documenti 35 euro (20 euro primi 12 mesi), e poi mi dicono adesso che il contratto di 30 euro. poi mi hanno detto che devo pagare il modem per 48 mesi con costo di 5 euro al mese, in caso di disdetta dopo il primo anno devo restituire il modem è pagare il resto di 48 mesi. per il TIMBOX posso restituirlo e quindi non pago più 6 euro al mese. Gentilmente chiedo il vostro aiuto di liberarmi di questo truffa e di potere avere indietro quello che sto pagando ingiustamente. Grazie