Maria pia paola
22 Luglio 2019
Buongiorno
ho sporto reclamo e esercitato recesso dal contratto tim smart internet +in data 20/03/2019 in quanto mi veniva addebitato un decoder tim che non ho mai usato e che dopo varie segnalazioni mi è stato riconosciuto che non dovevo pagare. Infatti alcune rate mi sono state restituite. Nonostante tale rimborso le rate successive continuavano ad essere addebitate. Mi è stata confermata la chiusura del contratto al 27/04 tramite 187.
Inoltre con il recesso ho dichiarato che avrei restituito il modem che ero stata obbligata ad acquistare (secondo quanto previsto dalla delibera AGCOM su modem libero). ho restituito il modem il 18/04. Tuttavia anche di questo continuo a ricevere le rate di pagamento.
