Luca
27 Giugno 2018
Buongiorno,
il 18/06/2018 ho chiamato il servizio clienti TIM 187 con il mio numero di telefono di cellulare (operatore ILIAD) per via di un guasto che avevo alla linea telefonica.
Nonostante la segreteria della chiamata mi annunciasse che la chiamata ERA GRATUITA, mi sono stati scalati 3,04€. Ho provato a chiamare l'assistenza ILIAD per chiedere spiegazioni e cercando di spiegargli il tutto, ma loro continuano a dire che è normale che la chiamata sia a pagamento.
Mi rivolgo a voi per far valere le mie ragioni, dato che mi è stato informato che la chiamata era gratuita.
Grazie e Cordiali Saluti.
