Luca
22 Maggio 2018
Buongiorno, Il 9 Gennaio abbiamo mandato un Fax alla TIM/Telecom per chiedere la cessazione del servizio Alice Flat dato che abbiamo attivato un servizio internet diverso.
L'ultima bolleta 3/2018 riferita al periodo 03/02/2018-31/03/2018 aveva ancora il servizio Attivo.
In data 2 Maggio e in data 11 Maggio abbiamo chiamato il 187 parlando con un operatore che in entrambe le volte ci ha detto che saremmo stati ricontattati per capire di risolvere il problema, ad oggi nessuna chiamata è arrivata.
Gli operatori mi hanno anche detto che la mia domanda non era stata processata, era ferma li per motivi sconosciuti.
Questa bolletta scadeva il 14 Maggio e ho pensato che magari non pagandola qualcuno si sarebbe fatto vivo.
Invece oggi è il 22 e ancora nulla.
Come posso procedere?
Chiamo nuovamente oppure attendo?
