Monica
22 Agosto 2018
Buongiorno
in data 20 febbraio 2008 sono state contestate con raccomandate alla Telecom due fatture di telefonia fissa (03/2007 e 04/2007) perché riportavano addebiti alle numerazioni 892-899 e satellitari da noi non eseguite. In questa lettera avvertivamo del pagamento parziale delle fatture, si diffidava dal distacco del servizio, si intimava la liberatoria degli importi contestati e si intimava al distacco in via definitiva di tutti i numeri a pagamento.
Dopo tale non è seguito nessuna comunicazione da parte di Telecom.
Nel mese di luglio 2018 si è cambiato operatore di telefonia fissa.
Da tale data sono iniziate le telefonate (mai risposte ma visualizzate sul dispositivo) da parte di una ditta di recupero credito.
In agosto la ditta Maran invia lettera (datata 01/08/2018) con oggetto costituzione in mora utenza...., indicando che la Telecom gli ha conferito l'incarico di recuperare i credito delle fatture parzialmente pagate e degli interessi di mora.
Come devo procedere per risolvere definitivamente il problema?
grazie M.M.
